Umre Sıkça Sorulan Sorular

Hesabınızı kalıcı olarak silmek için üye girişi yaptıktan sonra “Kullanıcı Bilgilerim” sayfasında yer alan “Hesabımı Sil” butonuna tıklayabilirsiniz. Bu işlem sırasında, sistem tarafından hesabınızda kayıtlı telefon numaranıza bir doğrulama kodu gönderilecektir. Doğrulama kodunu girdikten sonra hesabınız ve ilişkili tüm veriler kalıcı olarak silinecektir.

Şifrenizi unuttuysanız, kayıt sayfasından? “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayın. Telefon numaranıza gönderilen doğrulama kodunu girerek yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Cevap : Direkt Cidde’ye giden gruplar, mikat mahalline havada iken girildiğinden dolayı, Türkiye’deki havalimanında giyilir. Medine-i Münevvere ’ye giden gruplar için ise Mekke-i Mükerreme’ye transfer olmadan önce otelde giyilir.

Cevap : Hac ayları haricinde(2 ay) Suudi Arabistan Konsolosluğunun umre vizesi verdiği dönemlerde umre ziyareti yapılabilir.

Cevap: Evet, her gruba özel seminer yapmaktayız. Hisar turizm ayrıcalığıyla belirlenen yerlerde veya online olarak maddi ve manevi hazırlık ve bilgilendirme seminerleri yapılmaktadır.

Cevap : Hisar Turizm olarak 5 lt Zemzem-i Şerif hediyemiz vardır. Havayolları şirketleri sadece 1 adet zemzem-i şerife izin vermektedir.

Cevap : Konseptlere göre değişmekle birlikte genel olarak Hisar turizmden satın aldığınız tur paketinde alacağınız hizmetler ;Umre öncesi seminer ,Hediyelik eşyalar, uçak bileti, otel, konaklama, sabah kahvaltısı ve akşam yemeği, kapsamlı Hisar sağlık sigortası, transferler, rehberlik hizmeti, ziyaretler , 3 ve 4. Umreler, hava alanı hizmetleri ve İç hat bağlantılı gelen umreci ve hacılarımıza Suudi Arabistan uçuşlarına 12 saatten fazla ise konaklama hizmeti de vermekteyiz.

Cevap : Suudi Arabistan sıcak iklime sahip olduğundan yazlık olarak pamuklu, keten,sade ve bol kıyafetler alabilirsiniz ancak Medine-i Münevvere biraz serin olacağından hırka almayı da ihmal etmeyiniz.

Cevap : Suudi Arabistanın vize verdiği pasaportlar ile gidilebilir. Vize verilemeyen ülkeler her yıl değişmektedir. Lütfen güncel bilgiyi çağrı merkezimizden alınız.

Cevap: Hisar Turizm olarak sizin tarih ve gün talebiniz doğrultusunda butik ve kurumsal umre ziyareti yaptırmaktayız.

Cevap: Hisar Turizmin Türkiye ekibi olduğu gibi, Suudi Arabistan’da da Karşılama-uğurlama, otel sorumlusu, teknik hizmetler vb. alanlarda kalabalık ve tecrübeli ekiplerimizle siz misafirlerimize hizmet veriyoruz.

Cevap: Hekimlerinden onay aldıktan sonra gidebilirler, Fakat yanlarında bir refakatçisi olması gerekmektedir. Suudi Arabistan’da rutin tedaviler için kurulmuş sağlık merkezleri bulunmaktadır.

Cevap: Önceden bilgi verildiğinde Diyaliz hastaları için diyaliz randevusu alınmakta ve diyalize girme imkanı bulunmaktadır. Diyaliz hizmeti ücreti seans başı (450 Sar ) olarak ilgili tedavi merkezlerine misafir tarafından ödenecektir.

Cevap: Umre nafile bir ibadet olup hac’cın farz olmasına sebebiyet vermez.

Cevap: Suudi Arabistan’da her marka ilaç olmayabilir. Ancak muadili olan ilaçlar almanız gerekir. Seyahat boyunca gerekli olacak ilaç miktarını yanınıza mutlaka alınız. Doktorunuzun yazdığı reçeteniz ile birlikte yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.

Cevap: Her birey gibi bebeklere de pasaport ve vize uygulaması gerekmektedir.

Cevap: Turun bitiş tarihinden itibaren en az  190 gün olması gerekmektedir.

Cevap: Evet sadece THY mevcut bu işlem, kayıt esnasında veya havalimanında check in kontuarlarından Miles&Smiles numarasını ibraz ederek talep edildiği taktirde işletebilirsiniz.

Cevap: Evet. PTT ile anlaşmalı Diyanet kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo misafirimizin sorumluluğundadır. Takibinden şirketimiz mesul değildir.

Cevap: Evet gidilebilir, şirket olarak bizim organizasyonumuz maalesef mevcut değil. 

Havayollarına göre değişkenlik göstermektedir.

THY : 23KG+23KG (2 parça) bagaj ve 8 KG el bagajı.

AJET : 30 KG bagaj ve 8 KG el bagajı.

PEGASUS : 30 KG bagaj ve 8 KG el bagajı.

SAUDIA : 23KG+23KG (2 Parça) bagaj ve 8 KG el bagajı.

CORENDON : 25 KG bagaj ve 8 KG el bagajı.

FREEBIRD : 25 KG bagaj ve 5 KG el bagajı

SOUTHWIND : 25 KG bagaj ve 5 KG el bagajı